Deberes y Derechos del paciente

Seguir las recomendaciones, instrucciones y tratamientos dados por el equipo de salud
Suministrar información clara y completa a los profesionales de la salud que lo atienden.
Presentar la documentación completa, veraz y actualizada y realizar los pagos respectivos.
Cumplir oportunamente con las citas acordadas y avisar mínimo con 6 horas de anticipación su cancelación.
Tratar con dignidad y respeto a todo el personal de CONEURO S.A.S. y de los que le atiendan.
Participar de las actividades educativas que realiza la institución.
Presentar oportunamente sus reclamaciones, sugerencias y felicitaciones sobre nuestros servicios, usando las vías y medios establecidos para tal efecto buzones siau@coneurosas.com.co, telefónica PBX 6075956479)

Ser atendido en forma oportuna y puntual con calidad, seguridad, humanización e integralidad.
Recibir un trato amable y cortés por parte de quien brinda los servicios de salud.
Recibir un trato digno, respetando sus creencias, raza, ideología política y costumbres.
Recibir atención en sitios tranquilos, limpios e higiénicos y en condiciones de privacidad.
Disfrutar de una comunicación clara con el personal que le brinde su atención.
A decidir libremente la realización o no de procedimientos, dejando constancia escrita de ello
Recibir atención prioritaria cuando su condición clínica o características de vulnerabilidad lo ameriten
Elegir libremente el profesional de salud, de acuerdo con la disponibilidad de la IPS
Tener la compañía de su familia o cuidador.
Ser remitido oportuna y adecuadamente a otra institución de salud
Recibir una segunda opinión en caso de desacuerdo con el médico tratante, teniendo en cuenta los recursos de la IPS
Que se garantice la custodia y confidencialidad de su información.
Recibir toda la información acerca de los trámites administrativos y tarifas.
Ser escuchado oportunamente y recibir respuestas a todas las quejas, reclamaciones, sugerencias y felicitaciones.